Метод
Как поставить задачу аналитике
Шесть вопросов до запуска проекта
Принцип
Как это работает.
Назовите решение, которое собираетесь принять, объекты сравнения, нужный период, доступные источники, цену пропуска и цену ложного сигнала. Тогда формат результата можно выбрать до разработки дашборда и не спорить о полезности после сдачи.
Распространённая ошибка
Где вывод становится сильнее данных.
Если вопрос звучит только как «соберите всё», результат почти наверняка окажется слишком широким для действия.
Проверка качества
Что спросить у аналитика.
- Какая единица наблюдения: человек, сообщение, публикация или источник?
- Какие площадки, периоды и исключения входят в корпус?
- Можно ли раскрыть важный вывод до исходного сообщения и проверить альтернативное объяснение?
Применение метода
Шесть строк рабочего брифа.
Запишите решение, которое предстоит принять; предмет и альтернативы; аудиторию; период и географию; допустимые источники; критерий полезного ответа. Добавьте цену ложного сигнала и цену пропуска, если от этого зависит частота проверки.
Как проверить постановку
Спросите: что изменится в действии команды при ответе «да» и при ответе «нет»? Если в обоих случаях действие одинаковое, вопрос слишком общий. Уточните его до выбора метрик и интерфейса.
Попробуйте на своей задаче
Небольшое упражнение.
Сформулируйте вопрос так, чтобы возможные ответы приводили к разным действиям. Например: «какие барьеры мешают выбрать нас вместо текущего подрядчика?» точнее, чем «что пишут про наш рынок?». Укажите, кто примет решение по итогам.
Разбор на условном примере
Как применить принцип.
Вместо «посмотрите конкурентов» задайте вопрос: «Какие причины выбора альтернативы появляются у наших покупателей перед сменой поставщика?» Укажите категорию, рынок, период и решение — например, изменить сравнение в коммерческом предложении.
Слишком сильный вывод
Список ключевых слов не является брифом: он не объясняет, зачем собирать материал и по какому признаку результат будет полезен.
Рабочий следующий шаг
Добавьте владельца решения, цену пропуска и ложного сигнала, доступные внутренние данные и пример желаемого вывода. Неизвестные поля обозначьте как вопросы пилота.
Ситуация приведена для объяснения метода, не является результатом исследования TrendAlytica.
Где применить метод
Соседние страницы.
Первый шаг
Нужен ответ для вашего рынка?
Согласуем вопрос и критерий проверки прежде, чем выбирать показатель или график.
- Начинаем с решения, которое нужно принять
- Проверяем доступность источников и ограничения
- Предлагаем рамку исследования или мониторинга